Strafzettel auf dem dm-Parkplatz erhalten?

Die Forderung kommt nicht von dm – sondern vom Parkraumbewirtschafter

dm überwacht seine Kundenparkplätze in der Regel nicht selbst, sondern beauftragt private Parkraumbewirtschafter. Das Schreiben mit der Zahlungsaufforderung stammt von diesem Unternehmen; es steht als Absender und Forderungsinhaber im Brief. Welcher Betreiber an Ihrem Standort tätig ist, lässt sich nur aus dem Schreiben und der Beschilderung vor Ort sicher entnehmen. Auf Parkplätzen von Supermärkten, Discountern und Fachmarktzentren sind unter anderem folgende Betreiber häufig aktiv:

• ParkDepot VertragsstrafeTypisch: ca. 30–60 €
• Park & Control VertragsstrafeTypisch: ca. 30–50 €
• fair parken VertragsstrafeTypisch: ca. 25–40 €

Ohne Gewähr – die Zuordnung zu einem konkreten Standort ergibt sich ausschließlich aus Ihrem Schreiben.

Parkscheibe vergessen auf dem dm-Parkplatz

Verlangt die Beschilderung eine Parkscheibe, behandeln Betreiber das Fehlen häufig als Verstoß – auch dann, wenn die zulässige Parkdauer tatsächlich eingehalten wurde. Ob eine solche Klausel wirksam einbezogen wurde, ob die Kontrolle korrekt dokumentiert ist und ob die geforderte Höhe angemessen ist, hängt vom Einzelfall ab. Fotografieren Sie die Beschilderung, notieren Sie Ihre tatsächliche Parkzeit und sichern Sie Belege, bevor Sie reagieren.

Ich habe dort eingekauft – hilft mir der Kassenbon?

Der Kassenbon belegt, dass Sie Kunde von dm waren und zu welcher Uhrzeit. Er ist ein wichtiges Beweismittel: Er kann zeigen, dass die Fläche bestimmungsgemäß genutzt wurde, und ist häufig Grundlage für eine Kulanzanfrage an den Betreiber oder die Filiale. Ein Anspruch auf Erlass der Forderung folgt daraus aber nicht automatisch – maßgeblich bleiben die ausgeschilderten Bedingungen (z. B. Höchstparkdauer, Parkscheibe). Bewahren Sie den Bon auf und laden Sie ihn zusammen mit dem Schreiben hoch.

Gemeinschaftsparkplätze: Wessen Regeln gelten?

Auf gemeinsam genutzten Flächen beauftragt in der Regel der Vermieter oder der größte Mieter den Parkraumbewirtschafter.

Kurzparker-Stellplätze vor dem Eingang

Einige dm-Filialen haben wenige Kurzparker-Plätze direkt vor dem Eingang mit 30 Minuten Höchstparkdauer.

dm-Bon als Nachweis

Der Kassenbon belegt Ihren Einkauf mit Uhrzeit. Bei dm lässt er sich zudem über die App rekonstruieren, wenn Sie das Papier nicht mehr haben.

Nebenkosten und Inkasso

Grundforderungen an dm-Standorten liegen meist bei 25 bis 35 Euro.

Parken bei dm in Innenstadtlagen

Innerstädtische dm-Filialen haben häufig gar keinen eigenen Parkplatz oder nur wenige Plätze im Hof, die streng kontrolliert werden – teils mit 30 Minuten Höchstparkdauer. Die Beschilderung ist dort oft an Hauswänden statt an der Einfahrt angebracht. Fotografieren Sie die Situation aus Fahrerperspektive; war das Schild bei Einfahrt nicht erkennbar, kommt kein Vertrag mit diesen Bedingungen zustande.

Fahrer oder Halter

Angeschrieben wird der Halter; schulden kann nur der Fahrer. Hat jemand anderes das Fahrzeug genutzt, teilen Sie das mit und benennen Sie die Person, wenn Sie sie kennen (BGH, XII ZR 13/19).

Beispiel aus der Praxis

Ein Kunde parkt 40 Minuten auf einem Kurzparker-Platz vor dm mit 30 Minuten Höchstparkdauer, nachdem er zusätzlich im Supermarkt nebenan war. Das Schild für die Kurzparker-Plätze stand nur am Eingang, nicht an der Einfahrt; die Einfahrt wies 90 Minuten aus. Mit Fotos beider Schilder widerspricht er erfolgreich – die kürzere Frist war nicht wirksam einbezogen.

So gehen Sie jetzt vor

1. Notieren Sie Absender, Aktenzeichen und Zahlungsfrist. 2. Sichern Sie Kassenbon, Fotos der Beschilderung und – falls ein anderer gefahren ist – dessen Bestätigung. 3. Prüfen Sie die Nebenkosten auf Angemessenheit. 4. Widersprechen Sie schriftlich und nachweisbar oder laden Sie das Schreiben hier hoch: Die Rechtsanwälte von parkrecht24 prüfen Beschilderung, Forderung und Fahrerfrage kostenfrei – mit Rechtsschutzversicherung übernehmen sie auf Wunsch den gesamten Schriftverkehr, in der Regel ohne Eigenkosten für Sie. Unser kostenloser Musterbrief-Generator hilft, wenn Sie zunächst selbst widersprechen möchten.

Was Sie bei einem Schreiben vom dm-Parkplatz prüfen sollten

• War die Beschilderung auf dem dm-Parkplatz (Höchstparkdauer, Parkscheibe, Kundenparkplatz) klar sichtbar und lesbar?
• Haben Sie bei der angegebenen Uhrzeit tatsächlich dort geparkt – und wer ist gefahren?
• Liegt ein Kassenbon mit Uhrzeit vor, der Ihren Einkauf belegt?
• Sind Vertragsstrafe, Halterermittlungs- und Mahnkosten nachvollziehbar aufgeschlüsselt?
• Wurde eine Parkscheibe nur vergessen, obwohl die Parkdauer eingehalten wurde?

So läuft die Prüfung bei parkrecht24 ab

1. Sie laden das Schreiben hoch – per Foto oder PDF. 2. Sie ergänzen Kontaktdaten und geben an, ob eine Rechtsschutzversicherung besteht. 3. Die Kanzlei prüft Beschilderung, Dokumentation, Fahrerfrage und Forderungshöhe und meldet sich mit einer Einschätzung. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei; eine Vollmacht ist dafür nicht nötig.

Häufige Fragen zum dm-Parkplatz